Über uns
Flowhavenbase Arbeitsberatung
Seit 2017 begleiten wir Bewerbungen für Verkauf und Kundenservice — mit Sitz in Eschweiler und Blick auf den deutschen Arbeitsmarkt.
Offizielle Bezeichnung und Gründung
Die offizielle Geschäftsbezeichnung lautet Flowhavenbase Arbeitsberatung. Das Unternehmen wurde 2017 in Eschweiler gegründet, nachdem die Gründerin mehrere Jahre im Einzelhandelsverkauf und später in der Personalentwicklung eines regionalen Handelsunternehmens gearbeitet hatte. Aus der Beobachtung, dass viele Bewerbungen Kundenerfahrung unsichtbar lassen, entstand ein spezialisiertes Coaching-Angebot.
Heute arbeiten wir mit Menschen aus Filialen, Callcentern, Außendienst und Quereinstiegen. Der Fokus bleibt bewusst schmal: Beschäftigung in Deutschland mit Schwerpunkt Verkauf und Kundenservice — keine allgemeine Karriereberatung für alle Branchen.
Arbeitsweise
Sitzungen sind dialogisch und konkret. Wir lesen Stellenanzeigen Satz für Satz, üben Antworten laut und schreiben Formulierungen so um, dass Schichtarbeit, Kundenfeedback und Eskalationsfälle nachvollziehbar werden. Feedback ist direkt, aber respektvoll; Termine halten wir in planbaren Blöcken.
Werte
- Ehrlichkeit zu realistischen Rollen und Voraussetzungen
- Schutz Ihrer Angaben — keine Weitergabe an Arbeitgeber
- Sprache, die Fachkräfte und Quereinsteiger gleichermaßen erreicht
- Klarheit über Umfang, Honorar und Grenzen der Beratung
Leitung
Lena Hartwig leitet Flowhavenbase Arbeitsberatung. Ausbildung im Einzelhandel, später Verantwortung für Einarbeitung neuer Verkaufskräfte, seit 2017 selbstständige Bewerbungsbegleitung. Sie kennt sowohl die Sicht der Filiale als auch die Erwartungen typischer Vorstellungsgespräche in Verkauf und Service.
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